El problema es cuando los enamorados no son solamente potenciales votantes, sino líderes de opinión y, sobre todo, medios de comunicación, que tratarán de que nos enamoremos tanto como ellos. Y es que el amor, como cualquier emoción, es lo que más vende.

Como ejemplo, aquí dejo uno de esos “amores” (una parodia, en este caso) que venden… El problema es cuando esto no es una broma ni un programa de humor, sino algo más real en un contexto en el que los enamorados, sensibles y pasionales, pueden dejarse caer olvidando que no solo se vota con el corazón. Debemos recordar siempre la suma de muchos votos saldrá algo que determinará en gran medida nuestra vida, y nadie vive solo con la razón ni solo con la emoción, sino con el equilibrio, más o menos perfecto, de las dos fuerzas.

He aquí el primer error que cometen todos los comunicadores profesionales. Imaginemos que un diseñador industrial crea un nuevo modelo de coche, innovador, eficiente en el consumo, responsable con el medio ambiente. Ahora imaginemos que ese diseñador, que tiene un contrato laboral, muestra su trabajo a sus jefes en la compañía, pero no quiere que salga a la luz; porque es su creación. No quiere que la competencia le copie, quiere tener “la exclusiva”. Le vicia la idea de que teniendo la exclusividad es mejor diseñador.

En un mundo donde los coches salen de las fábricas como churros sería absurdo querer ocultar un diseño innovador, ya que si lo miramos con perspectiva el que saldría perjudicado sería el ciudadano, que al final es el que compra los coches. Si la ciudadanía demanda vehículos de calidad, que consuman poco, con un buen diseño y eficientes con el medio ambiente lo que no podemos es seguir sacando el mismo tipo de coches para que nuestro diseño no sea destripado por la competencia.

Señores comunicadores, dejemos de pensar como este diseñador y ofrezcamos a nuestros clientes finales (los ciudadanos) el coche que llevan esperando durante mucho tiempo.

Chacón asegura que no dejará a Rubalcaba fuera de las reparaciones si se convierte en jefa del taller, sino que lo primero que hará es pedirle que continúe en la dirección aportando su experiencia e inteligencia en la resolución de problemas y en el avance del partido.

Por su parte, Alfredo Pérez Rubalcaba no solo hace campaña sino también oposición… Eso sí, hacia el gobierno actual y sus promesas rotas, aventurando una subida del IVA y declarando que no solo hacen falta ajustes para sacar a España de la crisis. No hace demasiadas referencias directa a la ex ministra de Defensa pero pide a los delegados que participarán en el Congreso en Sevilla que no voten contra nadie y piensen en lo mejor para el PSOE, añadiendo que busca un partido intergeneracional, recuperando los votos que han perdido por parte de los mayores.

Durante el Congreso Federal de la primera semana de febrero se decidirá la nueva (o no) cara del PSOE de cara al 2015. Estamos ante la primera mano de pintura que definirá la imagen del partido. Tocará entonces pasar a la reparación (¿habrá que traer piezas de Alemania?) y puesta a punto del motor. No es tiempo para carreras ilegales por los polígonos, la oposición tendrá que convertirse más bien en un guardia de tráfico que siga las normas y ayude a conductores y peatones a orientarse para llegar a un destino mejor. Y, mientras tanto, el coche del PSOE buscará su pole position de cara a la próxima competición, hacen falta varios años de entrenamiento para conducir un vehículo que aspira a transportar mercancías (la economía, las relaciones internacionales, la educación…) y pasajeros (todos los ciudadanos españoles).

¿Quién será el chófer y a dónde nos llevará?

Andrea Valeiras Fernández
Asesora de Comunicación pública y electoral

Todo está igual, pero al revés. Poco a poco los restos de la campaña electoral desaparecerán, pero la fiesta todavía no ha acabado. Al contrario, está en su punto álgido. Casi por igual se escuchan y leen “gritos” de “¡Viva España!”, “Socialista el que no vote!”, “Voy a emigrar”, “¡Rajoy dimisión!”. Este último en concreto me encanta por lo ilógico. ¿Dimisión? ¿Puede dimitir una persona que todavía no ha tomado posesión de su cargo? Dejemos que lo intente al menos, si tan mal va la cosa, habrá tiempo de gritar y manifestarse. Pero esto solo me hace pensar en la que LE espera (en contraposición a ese “la que nos espera” que tanto he escuchado y leído durante la campaña).

Salvando las distancias, Rajoy tiene todos los números para correr la misma suerte que Barack Obama. Los dos vendieron cambio, pero un cambio radical es imposible tal como están las cosas. Ambos elevaron tanto las expectativas que pronto se transformarán el rencores en potencia. Y es que muchas veces es mejor hacer una campaña realista y no prometer solo porque la ciudadanía lo necesite, porque el batacazo será mayor si estábamos esperando alcanzar la luna.

Pero aún no es tiempo de pensar en todo esto. Hoy todavía corre el champán y las celebraciones siguen incansables, hasta que nos hagamos a la idea de que es la realidad, entonces, cuando nos despertemos tras la fiesta, llegará la resaca electoral de verdad.

El inconveniente de esta resaca es que dura (a no ser que las cosas se pongan muy mal) cuatro años. La ventaja es que no sabemos los síntomas, puede ser horrible, con dolor de cabeza, mareos constantes y arrepentimientos… O puede ser que nos levantemos como si nada, sea un día productivo y no tengamos nada que lamentar. Muy probablemente, la respuesta a la pregunta de “¿ante qué tipo de resaca electoral estamos?” sea un punto intermedio entre estos dos extremos. Y cada persona con sus características, porque como dicen en mi tierra, que también es la de Mariano Rajoy, “cada un fala da feira como lle vai nela” (“cada uno habla de la feria según le va en ella”), y en esta fiesta de la democracia ha habido tantas reacciones como ciudadanos. Esperemos seguir reaccionando, porque la política solo se mueve si todos nos movemos.

Andrea Valeiras Fernández

Pero esto es objeto de estudio que haremos con perspectiva en unos meses, lo que nos interesa analizar es cómo ha sido la campaña electoral ante una población que no cree en la política, en la que los candidatos son buenos gestores sin liderazgo. Esa falta de liderazgo es la que ha marcado esta campaña electoral. El 7 de noviembre pudimos ver en el debate una pelea más clásica de patios de colegios que de la arena política que España tiene y se merece. El “y tú más” que entonaron los dos candidatos fue la gota que colmó el vaso y que los simpatizantes del 15M no supieron aprovechar para reforzar su mensaje y su imagen, lastrada por unos pocos. Se ha hablado mucho durante el día sobre la participación, pero los que hemos analizado los resultados electorales durante la historia de la democracia española sabemos que es lógico este índice de abstención en este tipo de elecciones. La rutina marcaba que en estos comicios el resultado estaría entre el 60%-70% y así ha sido. Es difícil ver en un país donde la ciudadanía tiene descontento con la clase política su participación sea alta.

La falta de creatividad en los mensajes tanto del PSOE como del PP han hecho que la población ignorara la actualidad política en los últimos quince días. Pelea o suma, esa fue la cuestión, y parece que ante la crisis económica y laboral en la que se encuentra el país la ciudadanía se ha decantado claramente por la unidad, la suma de todos para hacer de este país un país mejor. Rajoy ya anunció que se van a hacer cambios que no gustarán a todos, posiblemente a nadie, pero que son necesarios. Por el momento le quedan 30 días para trabajar con el ejecutivo en funciones y formar un equipo que de seguridad frente al Eurogrupo.

Ayram Pérez González

Resulta impactante cuando uno es consultor y un político te dice “quiero una campaña como la de Obama”, como quien va a una carnicería y pide que le sirvan lo que quiere, así, al peso. Este es posiblemente el primer error del candidato, pedir que le hagan lo que a otros les funcionó. Posiblemente él sea un orador igual de bueno que el presidente norteamericano, incluso puede tener una red de activistas como lo tuvo la campaña presidencial, pero bien es cierto que hay factores que se tienen que dar, socio-culturales, demográficos, motivacionales, que hagan que una campaña de ese tipo tenga ese resultado.

Otro error que comenten los candidatos en este sentido es que creen que las campañas electorales son baratas. No existen buenas campañas de bajo coste. No hablo de invertir mucho dinero en cuñas de radio, spots de televisión, empapelar media ciudad, pueblo o barrio con los carteles de la campaña. La parte más cara de la campaña es la investigación, y sin investigación no hay Obama que gane. Consultores políticos, asesores de imagen, investigadores de mercado… rodearte de un buen equipo de asesores profesionales te harán optimizar tus recursos de campaña y estar más cerca de conseguir tu objetivo de campaña que si quien lo hace es alguien sin formación en consultoría política.

La experiencia nos ha demostrado que de nada sirve gastar mucho dinero en publicidad si no se hace de manera adecuada. Si en la publicidad se hacen estudios de mercado con un nivel de segmentación inimaginable, ¿por qué en política va a ser diferente? Acaso no sería más complicado vender en un spot/cuña de 30 segundos una idea que un producto.

El storytelling mal empleado puede ser contraproducente. Este error lo cometen los que aprenden algo de comunicación política, pero que no saben realmente bien qué están haciendo. Alguien les dijo que hay que contar historias para que la gente entienda y recuerde mejor lo que quieres transmitirles, pero hay algo más allá de todo esto. El storytelling o el arte de contar historias no sirve para que la gente se acuerde de “la niña de Rajoy” o el fontanero de Obama, contar historias significa hacerle sentir a la gente unas emociones que una vez terminado un discurso, éstas recuerden esa sensación, sin importar realmente lo que les dijiste. El arte de contar historias es un arte complejo en el que no solo se debe tener en cuenta la oratoria, el paralenguaje del orador, es importante seguir una estrategia discursiva, que durante nuestra campaña iremos moldeando y adaptando según avance la misma, que no se pierda el hilo conductor.

Ayram Pérez González

La imagen que transmite Francisco Santiago no mejora con el uso de complementos, ya que por lo general sus apariciones públicas son con gafas de sol. Es recomendable para todo candidato aparecer con los ojos descubiertos, que transmitirán mucha más confianza y podrá utilizar la mirada para que quien le habla sepa que le está prestando atención.

En el plano de la vestimenta el uso de pantalones vaqueros o rectos, en lugar de los de cintura alta estilizaría su figura. En el uso de colores, los más oscuros y discretos serían lo más recomendable tanto por su cargo público como por transmitir la seriedad que no transmite su imagen actual.

Igualmente, a la hora de utilizar las camisas, que sean colores claros, y si se visten sin chaqueta, mejor que también lo sea sin corbata, así transmitiremos menos la imagen de estar en una despedida de soltero. Por último, en el color de las corbatas, siempre tienen que ser más oscuras que el color de la camisa, más bien discretas, de rayas diagonales o de un solo color. Por el clima de Canarias recomendaría que optara por el lino de vez en cuando, especialmente en actos que no sean protocolarios o en su día a día, ya que le aportarán mayor frescura y comodidad.